Возврат и Pin Up товара
Покупатель вправе вернуть в магазин или обменять любой купленный товар в течение четырнадцати дней, Pin Up тех товаров, которые были поставлены под заказ. К заказным товарам относятся:
- оборудование, изготовленное по уникальным Pin Up условиям для нужд покупателя;
- Pin Up импортируемое на территорию РФ специально для нужд покупателя;
В таких случаях условия отмены заказа и возврата товара оговариваются в договоре поставки.
Во всех остальных случаях возврат и обмен, если это не обращение по гарантии, Pin Up при соблюдении следующих условий:
- Pin Up не монтировался, не подключался и не был в употреблении;
- сохранен товарный вид изделия;
- все потребительские свойства товара сохранены;
- сохранены Pin Up упаковка и фабричные ярлыки товара;
- имеется документ, подтверждающий покупку (приходно-кассовый ордер, расходная Pin Up кассовый чек);
- товар полностью укомплектован;
При возврате или обмене товара по инициативе покупателя все расходы по перемещению товара оплачиваются покупателем, стоимость доставки не возвращается. Возвращаемый товар следует доставить по адресу расположения центрального офиса и склада: 050000, Алматы, Строительный проезд, д. 7А, корп. 39, стр. 2
Pin Up средств производится тем же способом, каким была осуществлена оплата товара, при оплате товара банковской картой, деньги возвращаются на ту же банковскую карту. Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента принятия положительного решения о возврате.

